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4月30日24時(shí)，雙鴨山熱電公司2025-2026年度供熱任務(wù)圓滿收官。在長(zhǎng)達(dá)212天的超長(zhǎng)供熱期，該公司累計(jì)接帶供熱面積1080.98萬(wàn)平方米，用責(zé)任與堅(jiān)守為熱用戶筑牢溫暖防線。

本供熱季，該公司不斷優(yōu)化機(jī)組運(yùn)行方式，精細(xì)化調(diào)整各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)調(diào)控、按需供熱；針對(duì)主要設(shè)備檢修、極端天氣等情況開(kāi)展事故預(yù)想，不斷完善應(yīng)對(duì)措施，開(kāi)展應(yīng)急演練，提升各級(jí)人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處置能力；通過(guò)提高合同兌現(xiàn)率、強(qiáng)化組織調(diào)運(yùn)、優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)等舉措，保證供熱關(guān)鍵時(shí)期“口糧”質(zhì)優(yōu)量足；成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”黨員服務(wù)隊(duì)，結(jié)合報(bào)修投訴集中區(qū)域，主動(dòng)開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)，通過(guò)前置化服務(wù)，提升解決問(wèn)題的實(shí)效；加強(qiáng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)雙溫度探頭采集器的應(yīng)用，組織“入戶會(huì)診”黨員突擊隊(duì)圍繞訪民問(wèn)暖過(guò)程中遇到的供熱疑難問(wèn)題，開(kāi)展“入戶會(huì)診”行動(dòng)，積極協(xié)調(diào)解決熱用戶不熱疑難問(wèn)題，提升技術(shù)創(chuàng)新水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

供熱期間，該公司全力做好供熱服務(wù)保障，確保供熱服務(wù)熱線24小時(shí)暢通，及時(shí)對(duì)接報(bào)修投訴平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)熱線等相關(guān)訴求渠道，第一時(shí)間回應(yīng)熱用戶用熱訴求，進(jìn)一步提升熱用戶滿意度和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，讓熱用戶在寒冷的冬季享受到安全、穩(wěn)定、舒適的供熱服務(wù)。